在還沒去訪談客戶前，我的工作大部份的時間都用在為客戶做網站市調，然後再提出可用的策略。

說明白一點就是先設訂好一個主題，然後上網査詢，不停的逛、逛、逛…

聽起很有趣，但這其實是一個很吃力的工作，腦子時常是渾噩不堪，而且浪費時間。花了一整天，搜尋到的網站有十個有九個網站(事實是百分九十九) 幾乎是糟不可用，我也不清楚這些網頁存在是為了什麼?

政府及很多大型企業花了很多的預算在網站運作及網頁設計上，得到的結果就是這十分之九，讓人覺得很難過。

我們可以做得更好，就是找到那些十分之一，列出這些網站的優點，學習它、趕上他；同時也避免那些十分之九都會犯的錯誤。

做好同業、競業的市調，會是重要的一個步驟。

在創造力內部有一套 SmartProject 專案系統，透過我們相當有經驗的專案經理人，可以事先為我們的客戶做好初步但又精準的網頁設計市調。

圖例說明：創造力所開發的SmartProject 專案管理系統中之市調工具。